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Imagen de la promoción:
Condiciones de la promoción:
El programa de puntos permite a todos los usuarios registrados en www.cuerdaspulsadas.es acumular puntos en su cuenta personal por cada pedido realizado y conseguir descuentos en próximas compras, bajo las condiciones aquí expuestas.
La información sobre esta promoción está visible tanto en cada producto (puntos por una unidad) como en el carrito (total de puntos a acumular si el pedido se completa).
Los clientes disponen de una opción en su panel de control, para acceder en todo momento el histórico de movimientos de sus puntos (cómo los consiguieron, cómo los gastaron, etc…).
Cada producto tiene asignado un número de puntos por unidad, de forma que el carro de la compra tendrá un valor en puntos igual a la suma de los puntos individuales de cada producto añadido.
Los puntos de cada producto están fijados por Cuerdas Pulsadas, pudiendo ser alterado en cualquier momento y sin previo aviso. si bien el Administrador garantiza que los puntos por producto que se aplicarán en todo momento son los vigentes en el Portal en el momento de confirmar el pedido por parte de un Usuario. En caso de modificación del valor de los puntos, los pedidos ya en curso no se verán afectados.
El cliente acumula puntos por cada compra realizada en la tienda, ya sea por un proceso de compra online como por un proceso de compra por teléfono o correo electrónico.
El montante de puntos conseguidos por una compra es igual a la suma de los puntos individuales de cada unidad añadido, ya sean de diferentes productos o varias unidades del mismo productos. Es decir, los puntos de las unidades de cada producto añadido se suman también al resultado total. De forma que el número de puntos a obtener por una compra sólo se compone de esta suma de puntos individuales, no influyen en la acumulación de puntos por compra los gastos de envío, la forma de pago, los descuentos aplicados u otras promociones de las que se beneficie el cliente.
Cada cliente dispone de dos saldos diferenciados de puntos: el saldo de puntos disponibles, que pueden canjearse en las compras, y el de puntos no disponibles, que no podrán canjearse en las compras.
Cuando el cliente confirma la realización del pedido, el sistema almacena el movimiento de obtención de puntos y suma el montante al saldo de puntos no disponibles. De forma que existirá un movimiento de obtención por cada compra formalizada en el sistema (sea cual sea el estado del pedido).
Los puntos obtenidos en una compra se suman al saldo de puntos no disponibles del cliente hasta que el pedido se complete. Es decir, los puntos obtenidos en una compra que no esté en estado “Completada” no se acumulan en el saldo de puntos disponibles. Para que los puntos obtenidos en una compra se incorporen al saldo de puntos disponibles de la cuenta del cliente y, por tanto, pueda hacer uso de ellos en sus siguientes compras, el pedido debe estar en estado “Completa” y es imprescindible que el pago se haya verificado correctamente por parte del Administrador.
No permiten acumular puntos en el saldo de puntos disponibles para los pedidos en cualquier otro estado, tales como pedidos cancelados, pendientes de pago o en proceso.
Los puntos a obtener en una compra permiten obtener descuentos en las siguientes compras, si se cumplen las condiciones aquí expuestas, pero nunca en la misma compra donde se obtienen ya que pasan al saldo de puntos no disponibles.
Los puntos del saldo de puntos disponibles sólo se pueden canjear por descuentos en las compras de la tienda, es decir, no están permitidos los reembolsos o la recuperación económica del posible valor de los puntos acumulados. Si el cliente decide canjear puntos en una compra, el descuento se aplica al precio final de compra (con IVA, o sin IVA para los supuestos sin impuestos).
Si el cliente decide canjear puntos en una compra, los puntos disponibles se pueden canjear en bloques de 100 en 100, a elección del usuario (por ejemplo, si el cliente tuviera 300 puntos disponibles, puede elegir canjear 100, 200 o 300 para un pedido dado).
Por lo que existe una cantidad mínima de 100 (cien) puntos disponibles para que se permita obtener un descuento por puntos en una compra. Existe también un máximo para canjear, calculado automáticamente por el sistema, de forma que el descuento por el bloque de puntos elegido nunca supere el importe total de la compra, es decir, que no suponga un total negativo en el valor de la compra.
Los puntos tienen una caducidad de 365 días desde su obtención. Cada movimiento de obtención de puntos por realización de compras tiene asignada esa fecha caducidad, calculada en función de la fecha de realización del pedido. Los puntos que hayan alcanzado su fecha de caducidad sin haber sido canjeados se restarán del saldo de puntos disponibles. Los puntos no son transferibles ni canjeables de cualquier otro modo que no sea lo especificado en estas condiciones.
La redención de puntos afecta al importe total de la compra, luego puede influir en otras promociones basadas en el total de la compra, tales como gastos de envío gratis a partir de cierto importe u otros supuestos. Esta promoción está vigente sin fecha de caducidad establecida.
El administrador se reserva el derecho a retirarla sin previo aviso, sin que ello suponga la pérdida de los derechos adquiridos por los clientes, es decir, se conservará el saldo de puntos disponibles y se permitirá canjearlo bajo las condiciones aquí expuestas.